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日漸走向老賴道路的芬蘭航空
0 0 [楼主]

10.04.2026          (110)
根據消費局（KKV）稱,消費局事務專員已將芬航告上法院.
起因在於芬航未依照歐盟法規的要求,在七天內向顧客退還其自行己取消航班的款項.消費者權益保護機構希望法庭能夠禁止芬航這老賴的退款程序.
芬蘭消費局與芬航（Finnair）已達成共識,關於修改禮品卡政策的議題.根據歐盟法規,禮品卡僅能在獲得消費者同意的情況下,方可提供作為標準賠償形式,此前,芬航曾未經客戶同意,便以禮品卡代替現金進行賠償(這老賴的退款程序必須修改).
根據消費局事務專員的說法,芬航是2025年引發最多消費者投訴的航空企業,原因在於退款延遲以及客戶服務方面出現諸多問題.



[发布：北京时间 2026/4/10 8:48:16]



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